Сервис

Телефон сервис-центра

+7 (812) 327-63-98


Отличительной особенностью работы компании ООО «НПФ Дюкон» со дня ее основания, является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Компания рассчитывает на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками. Поэтому, сервисная служба компании занимается не только предпродажной подготовкой и пуско-наладочными работами, но и обслуживает и ремонтирует оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации.


В комплекс услуг оказываемых сервисной службой входит:

1. Консультация
Предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования на этапе заключения договора о поставке.
2. Выставочный зал
Ознакомление с действующими образцами оборудования в выставочном зале или на действующих производствах, эксплуатирующих поставленное компанией оборудование.
3. Предпродажная подготовка
Помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика и особенностями его производства. Предпродажная подготовка и пусконаладочные работы.
4. Обучение
Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием. Консультирование и плановые диагностические работы.
5. Гарантийное обслуживание
Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования.

Стоит отметить, что все оборудование, поставками которого занимается компания, обслуживается специалистами сервис центров компании — в не зависимости от места его расположения на территории РФ.

Все технические специалисты регулярно проходят обучение на заводах-изготовителях (в т.ч. и за рубежом). Поддержание оборудования в рабочем состоянии одна из основных задач сервисной службы. Поэтому, специалисты «Дюкона» не только профессионально подключат и настроят любой станок из поставляемого ассортимента оборудования, в любой точке страны, но и будут в дальнейшем осуществлять его техническое обслуживание.


Координаты для связи

По всем вопросам, связанным с сервисным обслуживанием оборудования, обращайтесь:

  •  по телефону: (812) 327-63-98
  •  по электронной почте: service@dukon.ru